Confidentialité & Cookies

Politique de Confidentialité de WebManiac BVBA

WebManiac BVBA s'engage à respecter votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour le fonctionnement ou l'amélioration de nos services et traitons les informations que nous avons recueillies sur vous et sur la manière dont vous avez utilisé nos services avec le plus grand soin. Nous ne mettrons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation de notre site web et aux services que WebManiac BVBA fournit par la suite. Cette politique de confidentialité sera valide à partir du 25/05/2018, toutes les versions antérieurs de cette politique de confidentialité ne seront plus valides à partir de la date de publication de la dernière version. Cette politique de confidentialité décrit les données que nous recueillons auprès de vous, ce pour quoi nous utilisons ces données et avec qui et sous quelles conditions ces données sont partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous sauvegardons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus et quels sont vos droits par rapport aux données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre agent à la protection de la vie privée, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

En ce qui concerne le traitement des données

Vous pourrez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les enregistrons ou les faisons enregistrer, quelles mesures de sécurité nous utilisons et qui a accès à ces données.

1. Logiciel de boutique en ligne : OScommerce

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel OSCommerce, nous avons choisi Holbi Group Ltd pour développer ce logiciel. Les données personnelles que vous nous fournissez pour utiliser nos services sont partagées avec cette partie. Holbi Group Ltd a accès à vos données pour offrir un support (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Holbi Group Ltd est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées en vertu de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en un cryptage SSL et une politique de mots de passe forts.
Ils font des sauvegardes régulières pour éviter de perdre des données.

2. Hébergement Web : Holbi Group Ltd

Nous achetons des services d'hébergement web et de courriel de Holbi Group Ltd. Holbi Group Ltd traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à leurs propres fins. Il est possible que cette partie recueille des métadonnées sur l'utilisation de ses services. Il ne s'agit pas de données personnelles. Holbi Group Ltd a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Holbi Group Ltd est tenu par accord de traiter vos données de manière confidentielle.

3. Courriel et liste d'envoi

3.1 MailChimp

Nous utilisons MailChimp pour envoyer nos newsletters par e-mail. MailChimp n'utilisera jamais votre nom ou votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque mail automatisé envoyé par notre site web, vous trouverez le bouton « se désinscrire ». Après avoir cliqué sur ce bouton, vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et autres technologies multimédia qui nous permettent de voir si les e-mails ont été ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des informations avec des tiers dans cette optique.

3.2 Holbi Group Ltd

Nous utilisons les services de Holbi Group Ltd pour gérer nos mails d’entreprise au quotidien. Cette partie prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'utilisation abusive, la perte ou la corruption de vos données et des nôtres. Holbi Group Ltd n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tous nos e-mails comme confidentiels.

4. Processeurs de paiement

4.1 MultiSafepay

Nous utilisons la plateforme MultiSafePay pour traiter (une partie) des paiements de notre boutique en ligne. MultiSafePay traite votre nom et votre adresse ainsi que vos détails de paiement tels que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. MultiSafePay a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. MultiSafePay se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager (anonymement) des données avec des tiers sur cette base. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de MultiSafePay pour lesquelles ils emploient des tiers.
MultiSafePay ne conservera pas vos données plus longtemps que ce qui est permis selon les normes légales.

4.2 Paypal

Nous utilisons la plateforme PayPal pour traiter (une partie) des paiements de notre boutique en ligne. PayPal traite votre nom et votre adresse ainsi que vos détails de paiement tels que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. PayPal a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. PayPal se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager (anonymement) des données avec des tiers dans cette optique. En cas de demande de paiement différé (octroi de crédit), vos données personnelles et les informations relatives à votre situation financière seront partagées avec les contrôleurs de crédit. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de PayPal pour lesquelles ils emploient des tiers.
PayPal ne conservera pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi.

5. Expédition et logistique : Bpost et FEDEX

Lorsque vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de nous assurer que le colis vous est livré. Nous utilisons les services de Bpost et FEDEX pour exécuter les livraisons. Il est nécessaire que nous partagions votre nom et votre adresse avec Bpost ou FEDEX à cette fin. Bpost et FEDEX n'utilisent ces données que pour exécuter l'accord. Dans les cas où Bpost et FEDEX font appel à des sous-traitants, Bpost et FEDEX partageront également vos données avec ces parties.

Objectifs du traitement des données

1. Objectif général du traitement

Nous n'utilisons vos données que pour faciliter nos services. Cela signifie que le but du traitement des données est toujours lié à un service que vous demandez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez vos données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter à une date ultérieure, et que vous n'avez pas demandé directement que nous vous contactions, nous vous demanderons explicitement votre permission de le faire. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire à des fins comptables et autres fins administratives. Ces tiers sont obligés de garder vos informations confidentielles soit par l’accord que nous avons avec eux, soit par la loi.

2. Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur et votre système d'exploitation) ne constituent pas des données personnelles.

3. Coopération dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales

Dans certains cas, WebManiac BVBA sera légalement obligé de partager vos données avec les autorités gouvernementales dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles. Dans un tel cas, nous serons obligés de partager vos données, mais nous ferons de notre mieux pour résister au partage de vos données chaque fois que cela sera légalement possible.

4. Période de stockage

Nous sauvegardons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous sauvegardons votre profil client jusqu'à ce que vous nous fassiez savoir que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons qu'il s'agit d'une demande de suppression de la liste des clients. En raison des obligations administratives applicables, nous sommes obligés de conserver vos factures avec vos données (personnelles), ces données seront conservées par nous aussi longtemps que nous sommes légalement obligés de le faire. Cependant, nos employés n'auront plus accès à votre profil client ou aux documents que nous avons produits après que vous en aurez fait la demande.

Vos droits

Sur la base des lois belges et européennes en vigueur, vous avez certains droits concernant les données personnelles que nous traitons ou que nous traitons pour notre compte. Nous vous expliquerons ce que sont ces droits et comment vous pouvez les faire valoir ci-dessous.

En principe, nous n'envoyons des déclarations et des copies de vos données qu'à une adresse e-mail que nous connaissons déjà, afin d'éviter toute utilisation abusive. Si vous souhaitez recevoir des données sur une autre adresse e-mail ou par exemple par la poste, nous vous demanderons de nous envoyer un formulaire d'identification. Nous disposons d'un système administratif qui suit les demandes traitées, dans le cas d'une demande de suppression de la liste des clients, nous travaillons avec des données anonymes. Vous recevrez tous les relevés et copies de données dans un format lisible par machine que nous utilisons dans notre propre système.

Vous avez le droit de déposer une plainte formelle auprès de l'autorité de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles d'une manière non autorisée.

Droit d'inspection

Vous disposez d'un droit d'accès aux données que nous traitons ou faisons traiter et qui concernent votre personne à tout moment. Vous pouvez en demander l'accès à notre agent à la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si nous acceptons votre demande, nous vous enverrons une copie de toutes vos données, y compris un aperçu des sous-traitants qui ont accès à ces données et des catégories sous lesquelles nous avons sauvegardé ces données à l'adresse e-mail que nous connaissons.

Droit de rectification

Vous avez le droit de faire modifier les données que nous traitons ou qui sont traitées en notre nom et qui concernent votre personne. Vous pouvez demander un changement auprès de notre agent à la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si nous acceptons votre demande, nous vous enverrons une confirmation que vos données ont été modifiées sur l'adresse e-mail que nous connaissons.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de limiter les données que nous traitons ou qui sont traitées en notre nom et qui sont liées à votre personne à tout moment. Vous pouvez demander une limitation à notre agent à la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si nous acceptons votre demande, nous vous enverrons une confirmation que nous ne traiterons plus vos données jusqu'à ce que vous demandiez la levée de la limitation.

Droit à la transférabilité

Vous avez le droit de faire traiter par un tiers les données que nous traitons ou faisons traiter et qui concernent votre personne. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si nous acceptons votre demande, nous vous enverrons des relevés et des copies de toutes les données vous concernant qui ont été traitées par nous ou en notre nom à l'adresse électronique que nous connaissons. Il est fort probable que nous ne serons plus en mesure de fournir des services à ce stade, car nous ne pouvons pas garantir la sécurité du transfert de vos données.

Droit d'opposition et autres droits

Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données par ou pour le compte de WebManiac BVBA. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement de vos données dans l'attente du traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous vous enverrons des déclarations et des copies des données que nous traitons ou faisons traiter et nous cesserons définitivement le traitement de vos données.

De plus, vous avez le droit de ne pas être soumis à la prise de décision individuelle automatisée ou au profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit soit applicable. Si vous êtes d'avis que c'est effectivement le cas, veuillez communiquer avec notre agent à la protection de la vie privée.

Cookies

The use of “cookies”

Lorsque vous visitez notre site web, des cookies peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Le seul but de cette pratique est d'adapter le site aux besoins du visiteur qui revient. Ces mini-fichiers ou cookies ne sont pas utilisés pour suivre le comportement de navigation de l'utilisateur sur d'autres sites web. Votre navigateur Internet vous permettra de bloquer l'utilisation des cookies, vous enverra un avertissement lorsqu'un cookie est installé et vous permettra de supprimer les cookies de votre disque dur par la suite. Pour ce faire, consultez la fonction d'aide de votre navigateur Internet.

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Google Analytics

Les cookies de la société américaine Google sont placés via notre site web, dans le cadre de leur service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour surveiller et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site web. Ce sous-traitant pourrait être obligé de fournir l'accès à ces données sur la base des lois et règlements pertinents. Nous recueillons des informations sur vos habitudes de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en fonction d'autres ensembles de données pour surveiller vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer d'autres publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Cookies de tiers

Nous avons indiqué tous les cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies. Changements dans la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous en trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la façon dont nous traitons les données que nous avons déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.

Informations de Contact

WebManiac BVBA
Pontstraat 9
9031 Drongen
Belgique

Numéro d’entreprise : BE0661 997 086
Téléphone +32(0)92210523
E-mail info@tattooforaweek.com
Agent à la Protection de la Vie Privée : Jan Buyle (E: jan@tattooforaweek.com)

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